大家好，关于旅游市场监管很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于旅游市场管理工作要点的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！
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一、旅游执法如何理解旅游执法
*** 是事业单位，有少量行政人员，也就是公务员，但这些工作人员要么是从其他单位调过来的，要么在其他单位 *** 。 *** 下属机构无行政编制。现在要想有行政编制的身份，必须通过公 *** 。
1.以社会公益为目的，由国家机关或者其他组织使用国有资产举办的事业单位，包括经费来源主要为财政拨款、部分为财政支持和自筹的事业单位，按照《试行办法》和《实施意见》实施岗位设置管理。
2.事业单位管理人员(职员)、专业技术人员和技术工人应纳入岗位设置管理。
旅游执法大队，事业单位，正常上班，每周工作5天，周六周末休息。旅游执法大队受当地 *** 委托行使行业监管和行政执法职能，主要履行以下职能：1。负责宣传贯彻旅游法律法规，为游客提供咨询服务法律法规；二、负责本地旅游市场检查，会同其他部门开展综合检查；三、查处旅游经营单位和从业人员的违法违规经营行为；4.接受游客投诉和举报，受理上级机关交办的旅游投诉；5.办理旅 *** 政处罚案件；六、承担旅游应急 *** 管理工作，协助监督管理部门开展旅游安全生产工作；
处理游客投诉，营造良好的旅游服务环境。
*** 的管辖范围相对较小，其行政职能主要集中在：
1、负责监督检查旅游市场秩序和服务质量；
2.负责受理游客投诉，维护游客合法权益；
3.协助 *** 和处理重大旅游安全事故；
4.负责行业管理。具体业务，有几种：行政许可类别为《导游证》，国内旅行社为《旅行社业务经营许可证》。行政处罚同《行政处罚法》:警告、罚款、没收违法所得、责令停产停业、吊销许可证等。处罚的对象基本都是导游等旅游从业人员和旅行社，但是你要仔细看《旅行社管理条例》《导游人员管理条例》《中国公民出国旅游管理办法》。这些是由 *** 和国家 *** 发布的。然而，我不Idon’我不记得了。我不是旅游 *** 的。再者，还要看你所在的省、直辖市、大城市是否有旅游相关的规定。如果有，只要看看它们，它基本上副局长说话就够了。你不我不需要太仔细地了解具体的措施。希望能帮到你。
按照《道路旅客运输及客运站管理规定》第84条第3项、第4项的规定处罚。同时，视情节轻重，对伪造车牌的证据材料予以保管，移交 *** 机关，并按《刑法》第二百八十条的规定追究其刑事责任。
旅游执法大队具有宣传贯彻旅游法律法规，为游客提供咨询服务的职能法律法规，开展旅游市场 *** 和其他部门联合开展的综合检查，查处旅游星级饭店、旅行社、旅游景区等旅游经营单位和从业人员的违法违规经营行为。接受游客对星级酒店、旅行社、景区以及上级交办的投诉举报，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，办理旅 *** 政处罚案件和旅行社索赔质量保证金，承担旅游应急 *** 管理工作，协助开展旅游安全生产，监督投诉和侦察
(三)管理全县重大文化体育活动，指导全县重点文化、体育、旅游设施和基层文化、体育、旅游设施建设。组织提升全县整体旅游形象，推进文化体育产业和旅游产业的对外合作、区域合作和国际市场推广，制定旅游市场开发规划并组织实施，引导和推动全域旅游。
(四)指导和管理相关文化艺术事业，引导艺术创作生产，扶持体现社会主义核心价值观、弘扬有光泽的特色文化、具有导向 *** 和 *** *** 的文艺作品，促进相关艺术门类和艺术品种的发展。
(五)负责公共文化体育事业发展，推进公共文化体育服务体系和旅游公共服务建设，深入实施文化惠民工程，统筹推进基本公共文化服务标准化和均等化。
(六)指导和组织群众 *** 体育活动，负责实施全民健身计划，监督实施国家体育锻炼标准，推进 *** 体质监测和社会体育指导队伍建设；规划和协调体育设施布局，指导和规范公共体育设施建设，负责公共体育设施的监督管理。
(七)引导和推动文化、体育和旅游科技创新发展，推进文化、体育和旅游产业信息化和标准化建设。
(八)负责非物质文化遗产保护工作，推进非物质文化遗产的保护、传承、普及、弘扬和振兴。
(九)组织实施文化、体育和旅游资源的普查、挖掘、保护和利用，促进文化和旅游产业发展。
(十)指导文化、体育、旅游市场发展，监督文化、体育、旅游市场经营，推进文化、体育、旅 *** 业信用体系建设，依法规范文化、体育、旅游市场。
(十一)指导全县综合执法组织查处全县文化、体育和旅游市场的违法行为s文化、文物、广播电视、 *** 、 *** 、体育、旅游等市场，督办大案要案，维护市场秩序。
(十二)指导和管理与外国及台港澳地区的文化、体育、旅游交流、合作、宣传和推广工作，承办与外国及台港澳地区文化、体育、旅游交流项目的相关事务，推动光彩文化走出去。
(十三)根据有关规定，履行安全生产、生态环境保护相关职责。负责加强本 *** 、本领域的人才队伍建设。
(十四)贯彻国家有关 *** 、 *** 产业、广播电视的方针政策和法律法规，负责管理全县 *** 、 *** 、广播电视的行政事务和版权管理，统筹规划、指导和协调全县 *** 、 *** 产业、广播电视产业和产业发展。落实相关政策。
(十五)落实 *** 文物工作方针政策，贯彻国家文物法规。组织文物资源和资产调查。拟定文物和博物馆发展规划并组织实施。协调相关行政审批工作，负责推动完善文物博物馆公共服务体系。承担县级文物保护单位的相关工作。
(十七)完成县委、县 *** 交办的其他工作。
(十八)关于动漫和 *** 游戏管理的职责分工。县文体 *** 负责ani的市场监管
第九条申请经营出境旅游业务的，应当向 *** 旅 *** 政部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅 *** 政部门提出申请，按照与第七条相同的方式为申请人换发《旅行社业务经营许可证》。旅行社应当持换发的《旅行社业务经营许可证》到 *** 行政管理部门办理变更登记；如不符合，书面通知申请人并说明理由。
市场监管、生态环境保护、文化市场、交通、农业5个综合执法队和 *** 队。在执法职能上，农业和交通都与原农业和交通的分散执法权融为一体；市场监管综合执法、生态环境保护综合执法和机构 *** 齐头并进，整合了以前几个部门的执法权。比如市场监管，整合了原 *** 机构、质检机构、食 *** 机构的执法权；文化整合了原有文化和旅游的执法权。综合行政执法的范围在一些地方甚至更广，将城市路政、轨道交通执法纳入交通运输综合行政执法权范围。
*** 是行政部门，但有权监管旅行社等旅游企业；如果旅行社有问题，可以向 *** 质监所投诉。如果是旅行社的责任，有权督促旅行社进行赔偿。
二、西安市旅游市场监督管理办法
1、之一条为规范旅游市场秩序，加强旅游市场监督管理，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，根据《中华人民 *** 国旅游法》《陕西省旅游条例》《西安市旅游条例》及有关法律法规，结合本市实际，制定本办法。第二条本市行政区域内的旅游活动和为旅游活动提供相关服务的经营活动，以及对旅游市场的监督管理，适用本办法。第三条旅游市场监督管理工作应当坚持属地管理、部门联动、行业自律、社会监督的原则，加强综合管理，建立健全监督管理体系。第四条市人民 *** 建立旅游市场综合监管联席会议 *** ，通报旅游市场综合监管情况，协调重大联合执法行动，研究解决综合监管和联合执法中的重大问题。
2、区县人民 *** 、西咸新区和开发区管理 *** 会负责本辖区旅游市场监督管理工作的组织和领导，建立健全旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制。第五条市旅 *** 政主管部门对本市旅游市场实施统一监督管理，统筹协调相关部门对旅游市场进行综合监督管理。
3、区县旅 *** 政主管部门具体负责本辖区旅游市场的统一监督管理，统筹协调旅游市场综合监督管理工作。
4、市、区县相关行政管理部门应当按照各自职责做好旅游市场监督管理工作。第六条市、区县相关部门依照下列分工，履行旅游市场监督管理责任：
5、（一）旅 *** 政主管部门负责对旅行社组织不合理低价游、强迫和变相强迫消费、违反旅游合同等违法违规行为的监管和查处；
6、（二） *** 机关负责维护旅游景区、旅游交通站点及其他游客集中区域的社会治安秩序，查处强迫交易、敲诈勒索等侵害游客权益的违法犯罪行为；
7、（三） *** 行政管理部门负责对虚假广告、不正当竞争、无照经营、销售假冒伪劣商品、利用合同格式条款侵害游客合法权益等违法违规行为的监管和查处；
8、（四）交通运输行政管理部门负责对旅游客运市场违法违规行为的监管和查处；
9、（五） *** 行政管理部门负责对旅 *** 业经营者不执行 *** 定价和 *** 指导价、不按规定明码标价、欺诈宰客、低价倾销、景区门票 *** 销售、违规收费等旅游 *** 违法违规行为的监管和查处，依法受理游客对 *** 违法行为的投诉举报；
10、（六）城市管理部门负责对实行城市化管理的游客密集场所、旅游景区周边乱设摊点、揽客、尾追游售、散发旅游广告等违法违规行为的监管和查处；
11、（七）文化行政管理部门负责旅游文化市场的监督管理，对旅游演出、娱乐场所文化经营活动等违法违规行为进行监管和查处；
12、（八）体育行政管理部门负责对旅游景区经营高危险 *** 体育项目的市场监管及投诉处理；
13、（九）网信部门负责依法清理网上虚假旅游信息，查处发布各类误导、欺诈消费者等虚假旅游信息的违法违规网站和账号；
14、（十） *** 、文物、质监、商务、食品 *** 监、安监等行政管理部门按照各自职责，依法负责与旅 *** 业相关的违法违规行为的监管和查处。第七条旅 *** 政主管部门应当采取多种方式，发布旅游市场违法行为预警，提高公众防范意识，提醒和引导旅游者自觉 *** 扰乱旅游市场秩序的行为。
15、本市报纸、广播、电视、 *** 等媒体应当加强旅游市场秩序管理宣传，对扰乱旅游市场秩序的行为进行 *** 监督。第八条旅 *** 业自律组织应当加强行业诚信教育，倡议成员规范服务、公平竞争、互相监督，维护旅游经营者和从业人员的合法权益。第九条鼓励单位和个人对无资质经营旅游业务、以不合理低价招徕游客、欺诈和强迫游客消费等扰乱旅游市场秩序的行为进行投诉和举报。
16、市旅 *** 政主管部门可以建立有奖举报 *** ，对举报人给予奖励。第十条市旅 *** 政主管部门应当完善本市旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救、客流量预警、经营者服务质量、行政处罚等必要的信息和咨询服务。相关部门应当配合旅 *** 政主管部门完善旅游公共信息，并及时更新。第十一条市旅 *** 政主管部门应当加强旅游标准化建设，会同相关部门依法制定本市旅游服务质量、旅游产品、旅游管理等方面的标准或者规范，并组织实施。第十二条市、区县旅 *** 政主管部门应当建立旅 *** 业失信惩戒 *** 和旅游信用信息公示 *** ，定期公布为旅游者提供游览、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者和从业人员在旅游经营服务过程中的违法、违规、违约行为。
17、旅游经营者和从业人员有下列情形之一的，旅 *** 政主管部门应当按照规定将其纳入陕西省公共信用信息平台：
18、（一）旅游经营者和旅游从业人员因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上行政处罚的；
19、（二）旅游经营者发生重大安全事故，属于旅游经营者主要责任的；
20、（三）旅游经营者和旅游从业人员因侵权、违约行为损害旅游者合法权益，被人民 *** 判决承担全部或者主要民事责任，或者拒不执行 *** 判决的；
21、（四）旅游经营企业主要负责人和旅游从业人员因侵害旅游者合法权益，被人民 *** 判处刑罚的；
22、（五）旅游从业人员在执业过程中，因扰乱公共交通秩序、损坏公共设施、 *** 旅游目的地文物古迹、违反旅游目的地社会风俗等行为，受到行政处罚或者 *** 判决承担责任的；
23、（六）旅游经营者和旅游从业人员侵害旅游者合法权益，造成严重社会 *** 影响的；
24、（七）旅游经营者和旅游从业人员违反法律、法规的其他情形。
三、研学游谁来监管
1、研学游作为一种结合教育与旅游的新型活动，其监管涉及多个方面，包括教育内容、旅游安全、市场秩序等。因此，单一的监管主体难以胜任这一任务，需要多个部门的协同合作。 *** 门应负责研学游的教育内容监管，确保活动符合教育目标，旅游部门则负责旅游安全和市场秩序的监管，保障 *** 的旅游体验和安全。
2、在具体监管过程中，各部门可以建立联合工作机制，共同制定研学游的相关标准和规范，对研学游产品进行审核和评估，确保其质量和安全 *** 。同时，还应建立投诉和反馈机制，及时收集和处理研学游 *** 现的问题和意见，不断改进和完善监管措施。
3、以某地区的研学游为例，当地 *** 门、旅游部门和 *** 部门共同组成了研学游监管小组，对研学游产品进行了严格审核和评估，确保了活动的教育 *** 和安全 *** 。同时，他们还建立了投诉和反馈机制，及时收集和处理 *** 和家长的意见和建议，不断完善研学游产品和服务。这样的监管模式既保证了研学游的教育效果，又保障了 *** 的安全和权益。
4、综上所述，研学游的监管需要多个部门的共同合作和努力，通过建立联合工作机制、制定相关标准和规范、审核和评估研学游产品、建立投诉和反馈机制等措施，确保研学游的质量和安全 *** 。
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